退款與取消政策

最後更新日期：2025 年 11 月 25 日

在 13Radar.com，我們重視透明度，並希望客戶在購買我們的服務時感到安心。本退款與取消政策說明了我們平台如何處理退款和取消事宜。

1. 退款資格

• 14 天退款保證：如果您因任何原因對服務不滿意，可在首次購買後 14 天內申請退款。

• 除非適用消費者保護法要求，否則超過 14 天後不提供退款。

2. 取消訂閱

• 您可以隨時透過您的帳戶設定或聯絡我們的支援團隊來取消訂閱。

• 持續存取權：取消將於當前計費週期結束時生效。在此日期之前，您將保留對進階功能的完整存取權。

• 一旦超過 14 天退款期，當前計費週期內未使用的時間恕不提供部分退款。

3. 如何申請退款

• 如需申請退款，請聯絡我們的支援團隊 support@13radar.com，並附上您的訂單電子郵件或交易 ID。

• 另外，由於 Paddle 是授權經銷商，您也可以透過 paddle.net（Paddle 的消費者支援入口網站）查詢訂單並尋求協助。

• 退款將退回至您的原始付款方式。處理時間通常為 5-10 個工作天，具體取決於您的銀行。

4. 聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問，請聯繫我們：support@13radar.com