환불 및 취소 정책

최종 업데이트: 2025년 11월 25일

13Radar.com은 투명성을 중시하며 고객이 안심하고 서비스를 구매할 수 있기를 바랍니다. 본 환불 및 취소 정책은 당사 플랫폼의 환불 및 취소 처리 방식을 설명합니다.

1. 환불 자격

• 14일 환불 보증: 어떤 이유로든 서비스에 만족하지 않으실 경우, 최초 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

• 소비자 보호법에서 요구하는 경우를 제외하고, 14일 이후에는 환불이 제공되지 않습니다.

2. 구독 취소

• 계정 설정을 통하거나 지원팀에 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

• 접속 권한 유지: 취소는 현재 청구 주기가 끝날 때 효력이 발생합니다. 해당 날짜까지는 프리미엄 기능에 대한 전체 액세스 권한이 유지됩니다.

• 14일 환불 기간이 지난 후에는 현재 청구 주기 내 미사용 기간에 대한 부분 환불이 제공되지 않습니다.

3. 환불 신청 방법

• 환불을 신청하려면 주문 이메일이나 거래 ID를 첨부하여 당사 지원팀 support@13radar.com으로 문의해 주십시오.

• 또한 Paddle이 공식 판매자이므로 paddle.net(Paddle 소비자 지원 포털)을 통해 주문을 조회하고 도움을 요청할 수도 있습니다.

• 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 처리 시간은 은행에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5-10일이 소요됩니다.

4. 문의하기

본 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 문의하십시오: support@13radar.com