Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. November 2025

Bei 13Radar.com legen wir Wert auf Transparenz und möchten, dass unsere Kunden sich beim Kauf unserer Dienste sicher fühlen. Diese Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen und Kündigungen für Käufe über unsere Plattform gehandhabt werden.

1. Anspruch auf Rückerstattung

• 14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Rückerstattungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf möglich, wenn Sie mit dem Service aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind.

• Nach Ablauf der 14 Tage sind Rückerstattungen nicht möglich, es sei denn, geltendes Verbraucherrecht schreibt dies vor.

2. Kündigung von Abonnements

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen.

• Fortgesetzter Zugang: Die Kündigung tritt zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft. Bis dahin behalten Sie den vollen Zugang zu Premium-Funktionen.

• Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb des aktuellen Abrechnungszeitraums gewährt, sobald die 14-Tage-Frist verstrichen ist.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

• Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@13radar.com mit Ihrer Bestell-E-Mail oder Transaktions-ID.

• Alternativ können Sie, da Paddle der Händler des Verkaufs ist, Ihre Bestellung auch über paddle.net (Paddles Verbraucher-Supportportal) einsehen und Unterstützung anfordern.

• Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank.

4. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an: support@13radar.com