退款与取消政策

最后更新日期：2025 年 11 月 25 日

在 13Radar.com，我们重视透明度，并希望客户在购买我们的服务时感到安心。本退款与取消政策说明了我们平台如何处理退款和取消事宜。

1. 退款资格

• 14 天退款保证：如果您因任何原因对服务不满意，可在首次购买后 14 天内申请退款。

• 除非适用消费者保护法要求，否则超过 14 天后不提供退款。

2. 取消订阅

• 您可以随时透过您的账户设定或联络我们的支援团队来取消订阅。

• 持续存取权：取消将于当前计费周期结束时生效。在此日期之前，您将保留对进阶功能的完整存取权。

• 一旦超过 14 天退款期，当前计费周期内未使用的时间恕不提供部分退款。

3. 如何申请退款

• 如需申请退款，请联络我们的支援团队 support@13radar.com，并附上您的订单电子邮件或交易 ID。

• 另外，由于 Paddle 是授权经销商，您也可以透过 paddle.net（Paddle 的消费者支援入口网站）查询订单并寻求协助。

• 退款将退回至您的原始付款方式。处理时间通常为 5-10 个工作天，具体取决于您的银行。

4. 联络我们

如果您对本政策有任何疑问，请联系我们：support@13radar.com